Se você está considerando realizar uma compra em nossa loja, pode ter algumas dúvidas. Esta seção de Perguntas Frequentes (FAQ) foi criada para ajudá-lo a encontrar respostas para as suas perguntas mais comuns. Vamos abordar tópicos como formas de pagamento, envio, personalização de produtos, e muito mais.
Nós oferecemos diversas opções para facilitar sua experiência de compra. Você pode escolher entre:
Essas opções asseguram que você possa realizar suas compras de maneira rápida e segura.
A entrega dos produtos é realizada por meio de Correios e transportadoras. Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue até você da forma mais eficiente possível.
Como nossos produtos são feitos artesanalmente, o prazo de produção pode levar até 10 dias úteis. Este prazo é seguido pelo tempo de envio, que varia conforme a localidade e o método escolhido (Correios ou transportadora). Assim que o seu pagamento for confirmado, o seu pedido será colocado na fila de produção.
Infelizmente, não é possível realizar alterações nos modelos de capas dos produtos. Todos os nossos itens seguem um padrão definido para garantir a qualidade e a estética.
Atualmente, não aceitamos pedidos para capas totalmente personalizadas. No entanto, você pode adicionar o seu nome nos modelos disponíveis. Para isso, basta preencher o campo indicado na página do produto.
Assim como nas capas, as alterações na parte interna dos produtos também não estão disponíveis. Nossos produtos seguem um padrão para manter a uniformidade e a qualidade.
Se você deseja incluir mais produtos em um pedido que já foi realizado, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Faremos o possível para ajudá-lo nessa solicitação, dependendo do status do seu pedido.
É importante destacar que as cores dos produtos podem variar entre as fotos de divulgação e o item real que você receberá. Isso pode ocorrer devido a diversos fatores, como:
Se você estiver preocupado com a cor, não hesite em entrar em contato conosco para mais informações.
Se você não encontrou a resposta para a sua pergunta, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do:
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
Esperamos que esta seção de perguntas frequentes tenha esclarecido suas dúvidas. Agradecemos pela sua visita e confiança em nossos produtos!
